Nem elég szép a weboldalad, ha a marketinged nem működik összhangban vele
Gondolkodtál már azon, hogy miért nem érkezik annyi ügyfél az oldaladon keresztül, mint amennyit a marketinged ígér? Lehet, hogy hatalmas összegeket költesz hirdetésekre, vagy rendszeresen posztolsz közösségi médiában, mégsem jön az eredmény, amit vártál. Pedig a weboldalad profi, a terméked jó, mégis valami hiányzik.
Hol csúszhat félre a folyamat?
Sok vállalkozás esik abba a hibába, hogy a weboldal fejlesztését és a marketingstratégiát külön kezelik. A marketing kampányok elkülönülten működnek a weboldaltól, és nem veszik figyelembe, hogyan illeszkedik a látogató útja a konverzióhoz. Ezért hiába van rengeteg látogatód, ha azok hamar továbbállnak, mert a következő lépés nem elég egyértelmű vagy egyszerű.
Ez nem egyszerű technikai vagy dizájn probléma, hanem az egész marketing és digitális működésed nincsenek összehangolva. Így viszont elvesztegeted nemcsak a marketing büdzsédet, hanem az idődet és a lehetséges ügyfeleidet is.
Felismerési jelek, hogy baj van:
- Sok a weboldallátogató, de kevés az ajánlatkérés, vagy a vásárlás.
- Nem egyértelmű, mit vársz el a látogatótól, vagy túl sok a lépés a kapcsolatfelvételig.
- A marketing kampányaid jól futnak, de az eredmények nem nőnek arányosan.
- Egyre többet kell kézzel utánkövetned, mert a rendszered nem támogatja a gördülékeny ügyfélkezelést.
3 hatékony lépés, hogy a marketing és weboldal újra összhangba kerüljön
- Térképezd fel az ügyfélút minden pontját: Nézd meg, hogyan érkeznek meg a potenciális ügyfelek a kampányaidból, és hogy milyen út vezet őket a vásárlásig vagy ajánlatkérésig. Egy átlátható, egyszerű folyamat segíti őket, hogy ne akadjanak el.
- Egyszerűsítsd és fókuszáld a weboldalt a marketingüzenetre: Ha az üzeneted és az oldalon található tartalom nincsenek összhangban, az könnyen megzavarhatja az érdeklődőt. Világos és ütős értékajánlatra, könnyen kitölthető űrlapokra vagy egy AI chatbotra van szükséged, ami elkalauzolja őket. AI fejlesztés és chatbotok
- Automatizáld az ügyfélkapcsolat követését: Amikor egy látogató ajánlatot kér, vagy érdeklődik, ne engedd, hogy a folyamat elveszítse a lendületét. Egy intelligens rendszer automatikusan emlékezteti az ügyfelet, válaszolhat a gyakori kérdésekre és gyorsítja a kommunikációt, így növeli az esélyt a sikerre.
Mini esettanulmány – Hogyan hoztunk új életet Dóra kézműves boltjának online értékesítésébe
Dóra egy kis kézműves termékeket árusító webshopot üzemeltetett, amelyet szívvel-lélekkel épített fel. Több marketingkampányt is indított, de a megrendelések száma elmaradt a várttól. A kampányok sok embert hoztak, de a legtöbben pár lépés után eltűntek az oldalon.
Az OfflineAI.hu szakértőivel közösen elemeztük az érdeklődők útját. Kiderült, hogy az oldalon nincs egyértelmű útmutatás, a rendelési folyamat bonyolult, és a vásárlók gyakran kérdeztek az árakról vagy a szállításról, amire nem kaptak azonnali választ.
Bevezettünk egy AI chatbotot, amely non-stop válaszolja meg a leggyakoribb kérdéseket, egyszerűsítettük az ajánlatkérő űrlapot, és automatizált rendszerrel követtük az érdeklődőket. Három hónap alatt 35%-kal nőtt az értékesítés, és Dóra csapata nyugodtabb lett, mert nem kellett kézzel ügyeskedni minden ügyfélnél.
Dóra így mesélt: „Végre azt érzem, hogy a marketingünk nem csak forgalmat generál, hanem valódi vásárlókat is – ráadásul a weboldal végre a segítségünkre van, nem pedig akadályoz.”
Amennyiben szeretnél profi weboldalt, AI-alapú ügyfélkapcsolati megoldásokat vagy gördülékeny, automatizált marketinget, keress meg az OfflineAI.hu-n — örömmel állunk rendelkezésedre.